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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Después de mucho tiempo atendiendo a nuestros clientes, hemos recibido preguntas de todo tipo por lo que queremos ofrecerte las preguntas más comunes que tu también te puedes hacer.

No, no hay ningún coste adicional. El coste total es el que le mostramos en el momento de realizar su pedido. Los costes de IVA estan incluidos. Solamente tiene que pagar por el producto que ha seleccionado y los gastos de envío, nada más.

ENVÍOS A ESPAÑA Precio Tiempo de entrega Seguimiento del envío
CORREOS *GRATIS (pedidos superiores a 50€)
*9.99 € (pedidos inferiores a 50€)
3 – 4 días laborables SI
UPS 14.99 € 1– 2 días laborables SI
CORREOS CONTRAREMBOLSO 9.99 € + 5 €
3– 4 laborables SI

En sexualidadmasculina estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de nuestros clientes, por lo que nuestro sistema de compra on-line usa las últimas tecnologías en encriptación para garantizar que todos sus datos personales y de la tarjeta bancaria que ha usado permanecen seguros y no corren ningún riesgo.

Los pedidos enviados con UPS tardan un período de 24-48 horas laborales para España y 4 días laborables para el resto de países en llegar a la puerta de su casa. Tenga en cuenta que todos los pedidos que se realicen en el fin de semana se empezarán a procesar a partir del Lunes. Y aquellos pedidos realizados de Lunes a Viernes después de las 16:00 serán enviados al día siguiente de su pedido. Los productos enviados por Correos tardan entre 3-4 días laborales para España y de 5 a 10 días laborables para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y entre 7-12 días laborales para el resto de países de la UE

En sexualidadmasculina empaquetamos todos los productos, por lo que usamos un paquete discreto que no hace referencia alguna al nombre del producto o a la empresa, asegurando así su intimidad.

El servicio de mensajería requiere una firma del cliente para confirmar que el producto ha sido entregado. Si lo desea, puede firmar otra persona por usted. Si no va a estar en su domicilio puede indicar que se lo envíen a la dirección del trabajo u otra que le convenga más.

Si UPS intenta entregarle el producto pero no puede (bien porque no haya nadie en casa o porque en ese momento no esté usted disponible), le dejarán un número de teléfono y volverán a intentar una segunda entrega al día siguiente. Si el pedido se envía por Correos y no pueden entregárselo dejarán una notificación para que vaya a recogerlo al centro de Correos más cercano.

La fecha de entrega de los pedidos con Correos es estimada. Recuerde que se tratan de días laborables. En caso de no recibir su pedido póngase en contacto con nosotros por teléfono, email o a través de nuestro chat en vivo.

Aceptamos las siguietes tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard y Visa Electron

Es necesario que dispongamos de alguna forma de contacto con usted por si surge algún problema con el pago o por otros motivos relacionados con su pedido.

Le aseguramos que sus datos no serán usados en ningún momento para otra actividad que le pueda originar inconvenientes.

Usted tiene Derecho a solicitar una copia de cualquier dato personal que tengamos sobre usted (donde se guardan dichos datos). De acuerdo con el RGPD no pagará ningún tipo de tarifa y le proporcionaremos toda la información en respuesta a su solicitud de forma gratuita. Por favor, contáctenos para más detalles en servicioalcliente@clickleaf.co.uk, o usando los detalles de contacto provistos en el apartado 14.

Contacte con nosotros vía email info@sexualidadmasculina.com.es , por teléfono o a través de nuestro chat en vivo.